Cumplimiento del nuevo Reglamento relativo a la seguridad general de los productos (RSGP)

Es esencial que presentes de manera clara y completa todas las instrucciones de uso, advertencias para una eliminación segura y cualquier otra información de seguridad correspondiente al producto que vendes. Dicha información debe estar redactada en el idioma oficial del país donde se ofrezca tu artículo para la venta.

Tienes la opción de incorporar esta información con imágenes (como pictogramas, símbolos o etiquetas), declaraciones (como advertencias de seguridad o riesgos químicos), manuales de producto u otros documentos relevantes.

Asegúrate de que estos documentos estén en formatos de archivo compatibles, tales como .pdf, .jpg o .png, para su correcta visualización y acceso.

En el propio producto, en su embalaje o en cualquier documento que lo acompañe. También puedes ponerte en contacto con el fabricante del producto si no dispones de ella. 

Quedan excluidos de este reglamento los siguientes productos y categorías:

• Productos medicinales
• Alimentos y piensos
• Animales y plantas vivos
• Organismos y microorganismos modificados genéticamente
• Subproductos de origen animal
• Productos para la protección de las plantas, también denominados plaguicidas 
• Productos animales y vegetales relacionados con su reproducción
• Antigüedades
  
• Ciertos tipos de aviones
• Vehículos operados por un prestador de servicios para el transporte de personas
• Productos que necesitan ser reparados, reacondicionados o reciclados antes de su uso y están claramente marcados como tales

Para conocer la lista completa de categorías de eBay excluidas, consulta el artículo 2 del RSGP.

El reglamento excluye las antigüedades, que, a efectos de esta ley, incluyen los objetos de coleccionismo y las obras de arte, ya que no pueden cumplir los requisitos de seguridad necesarios. En concreto, se definen como antigüedades los objetos de extraordinaria antigüedad, las obras de arte (creadas únicamente con fines artísticos) y los objetos de coleccionista (de suficiente rareza e interés histórico o científico que justifique su recogida y conservación).

Para determinar si un artículo puede considerarse antiguo, consulta el anexo IX de la Directiva sobre el IVA, que el RGPD dice específicamente que puede tenerse en cuenta. 

Para otras categorías, puedes especificar el año de fabricación o el año de publicación. Además, puedes utilizar números de modelo, producto, serie o lote, así como códigos EAN o UPC para identificar productos o lotes específicos. Incluye estos datos, junto con información sobre la marca o el fabricante, en el área de características del artículo de tu anuncio.

También puedes proporcionar cualquier información adicional que tengas para ayudar a tus compradores a tomar una decisión fundamentada. 

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En el caso de que falte información según lo establecido por el RSGP, es posible que los compradores de la UE o Irlanda del Norte no puedan ver tus anuncios ni comprar tus artículos.

Dichos anuncios volverán a estar visibles cuando se haya facilitado la información correspondiente conforme al RSGP, a menos que haya otros motivos para mantenerlos ocultos. Sin embargo, esto no debería afectar al historial del anuncio ni a su posición en los resultados de búsqueda.

Si se oculta un anuncio, nos aseguraremos de informar a los vendedores por correo electrónico, en la sección Mensajes y a través de otros canales relevantes.

Por último, hay que tener presente que el RSGP ha sido redactado por organismos reguladores de la UE para garantizar la seguridad de los productos y exige que se facilite información sobre ellos. Por tanto, no se adoptará ninguna medida relativa al RSGP en la cuenta, a menos que haya un número importante de anuncios que incumplan este reglamento o que un vendedor incumpla reiteradamente los requisitos tras haberle avisado con la debida antelación.

Ten en cuenta que la información anterior resume nuestra política actual. Como suele suceder con todas las normativas, nuestra postura puede cambiar a medida que así lo requiera el entorno normativo, en cuyo caso nos aseguraremos de informar a los vendedores debidamente.

La persona responsable residente en la Unión Europea o en Irlanda del Norte desempeña funciones clave en lo que respecta a la conformidad y la seguridad de los productos. Entre sus obligaciones se incluyen:

• Asegurar que la declaración de conformidad de la Unión Europea y el marcado CE —así como cualquier otra documentación técnica relevante— estén debidamente preparados y actualizados, además de presentar estos documentos ante las autoridades de vigilancia del mercado de forma oportuna para corroborar que el producto cumple con las normativas y regulaciones aplicables
• Notificar a las autoridades de vigilancia del mercado acerca de cualquier producto que represente un riesgo, así como de incidentes o accidentes relacionados, a través del portal de alerta sobre seguridad de los productos para empresas (Safety Business Gateway) de la UE
• Cooperar con las autoridades de vigilancia del mercado para asegurarse de que se adoptan las medidas necesarias destinadas a corregir cualquier asunto relacionado con el incumplimiento de normativas
• Facilitar pruebas documentadas de las inspecciones efectuadas —en caso de que las autoridades competentes lo requieran

Este rol puede ser desempeñado por cualquiera de los siguientes sujetos o entidades y debe tener su base operativa en la Unión Europea o en Irlanda del Norte:

• El fabricante 
• Un importador, si el fabricante no está establecido en la UE o en Irlanda del Norte
• Un representante autorizado por el fabricante
• Un prestador de servicios logísticos si el fabricante, el importador y el representante autorizado no residen en la Unión Europea o Irlanda del Norte

Si eres vendedor, puedes ponerte en contacto con el fabricante o tu proveedor anterior para obtener el nombre y los datos de contacto de la persona responsable establecida en la Unión Europea o en Irlanda del Norte.

Si eres un fabricante o titular de una marca ubicado fuera de la Unión Europea o Irlanda del Norte y cuentas con una sucursal en alguno de estos países, o si ya dispones de un importador dentro del territorio de la Unión Europea o Irlanda del Norte, es factible considerar la posibilidad de designar a dicha entidad como persona responsable para tus productos.

Asimismo, es recomendable que te pongas en contacto con el laboratorio de pruebas o la entidad de certificación con los que trabajas habitualmente, ya que pueden ofrecerte asistencia a la hora de designar a la persona responsable adecuada.

Nos hemos asociado con los siguientes proveedores externos que ofrecen servicios de cumplimiento del RSGP para vendedores, incluida la designación una persona responsable que resida en la Unión Europea o en Irlanda del Norte:

• Webinterpret
• Cert-Rep
• Obelis
• Eucerep en ebay_support@eucerep.com

Ten en cuenta que con ello pretendemos ayudarte a encontrar a alguien que pueda asesorarte sobre cómo cumplir las leyes de seguridad de los productos de la UE. Es importante que te asegures de que estos servicios son adecuados para ti. Además, eBay es independiente de estos proveedores y no se hace responsable de la calidad de su trabajo.

No hay exención para los productos cuyo fabricante ya no existe. Sin embargo, según el artículo 51 del RGPD, los productos que se suministraron por primera vez al mercado de la UE antes del 13 de diciembre de 2024, y cumplen la Directiva relativa a la seguridad general de los productos (2001/95/CE), pueden seguir vendiéndose sin añadir la información requerida por el RGPD en los listados.

Esto se aplica incluso si el fabricante ha quebrado. Por ejemplo, si vendes un producto conforme que se puso a la venta en la UE antes de la fecha especificada, no necesitas incluir información relacionada con el RGPD, como los datos del fabricante, en tu anuncio. Puede que sigas teniendo obligaciones informativas en virtud de otras normativas.

El Reino Unido en su conjunto no está sujeto al RSGP, pero sí Irlanda del Norte. Los vendedores que se anuncien en ebay.co.uk podrán seguir facilitando información como los datos de contacto del fabricante y de la persona responsable residente en la Unión Europea. 

En este caso, te sugerimos lo siguiente:

• Busca en el sitio web del fabricante o autorizado por el fabricante.
• Ponte en contacto con el distribuidor del producto.

• eBay tiene categorías dedicadas a artículos vintage y antigüedades. En muchas categorías, también puedes proporcionar un año de fabricación o año de publicación concreto del artículo.
• Junto con la información sobre la marca o el fabricante, los números de modelo, producto, serie o lote así como el EAN o UPC pueden utilizarse para identificar productos específicos o series de productos. Debes encontrar los identificadores de producto apropiados para la categoría de tu anuncio en el área de información del artículo.
• La ley no contempla ninguna excepción para los productos fabricados por una persona/entidad que ya no existe. 
• El RSGP comenzará a aplicarse el 13 de diciembre de 2024. Los productos que se suministraron por primera vez para su distribución, consumo o uso en el mercado de la UE (en el curso de una actividad comercial) antes del 13 de diciembre de 2024 están exentos del mismo, siempre que estén en conformidad con la Directiva 2001/95/CE. Consulta el artículo 51 del RSGP.
• Proporcionar toda la información de que dispongas también puede ayudar a tus compradores a tomar una decisión con conocimiento de causa.

• El marcado CE indica que el fabricante o importador ha declarado que el producto cumple las normativas europeas de salud, seguridad y protección del medio ambiente. Los productos sin marcado CE deben cumplir los requisitos del RSGP para ajustarse a las disposiciones en materia de salud, seguridad y protección del medio ambiente.
• El RSGP abarca más en detalle la seguridad de los productos. Con él, los vendedores podrán añadir documentación del producto, como guías del usuario, hojas de datos, etc., y adjuntar esos documentos a sus anuncios.
• Si tu producto tiene el marcado CE, que indica que cumple los requisitos europeos de seguridad, salud y protección del medio ambiente, podrás adjuntar cualquier documento que lo avale, como un documento o certificado de conformidad. Esto ofrece algunas ventajas:
• Puede tranquilizar a los compradores sobre la seguridad de uso del producto.
• Los organismos reguladores que buscan anuncios no conformes no marcarán los anuncios que muestren el marcado CE.
• En el futuro, eBay puede utilizarlo para garantizar el cumplimiento de la normativa.
• Si tu producto contiene materiales peligrosos, puedes incluir también la ficha de datos de seguridad.