1. La nostra politica commerciale
1.1
Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti su Push96.com tra gli utenti Push96.com ed il Venditore.
1.2
Il Venditore si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal "consumatore" (ovvero, qualsiasi persona fisica che visiti il sito web e acquisti prodotti da esso offerti, per scopi estranei alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale eventualmente svolta), o a qualsiasi ordine non conforme alla propria politica commerciale.
1.3
Le Condizioni Generali di Vendita non regolano la vendita di prodotti o la fornitura di servizi da parte di soggetti diversi dal Venditore presenti su Push96.com tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi dal Venditore, invitiamo di verificare le loro condizioni di vendita; il Venditore non è da ritenersi responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi dal Venditore o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di Push96.com e soggetti terzi.
2. Come concludere il contratto con PUSH96
Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su Push96.com, sarà necessario compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore, per via telematica, seguendo le relative istruzioni.
2.1
Prima di procedere con la trasmissione del modulo d’ordine, concludendo la transazione, ti sarà chiesto di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita e l'Informativa sul diritto di recesso ai sensi degli artt. 52 e ss. del decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (il “Codice del Consumo”). La transazione è da considerarsi conclusa quando il Venditore riceve, per via telematica, il tuo modulo d'ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine.
2.2
Il modulo d'ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. Potrai accedere al tuo modulo d'ordine, consultando la sezione Gestisci il Tuo account.
2.3
Prima di procedere con la trasmissione del modulo d'ordine, ti sarà richiesto di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati. La trasmissione del modulo d'ordine e il conseguente perfezionamento dell’ordine saranno subordinati al pagamento del prezzo indicato nel riepilogo, che verrai invitato ad effettuare col metodo prescelto.
2.4
Una volta concluso il contratto, Push96 prenderà in carico il tuo ordine di acquisto.
2.5
Il Venditore ha la facoltà di non dar corso a tuoi ordini d'acquisto, qualora non sussistano sufficienti garanzie di solvibilità, o in caso di indisponibilità dei prodotti dovuta ad un temporaneo disallineamento tra disponibilità online ed effettiva giacenza a magazzino.
In tali casi verrai informato, via email, che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito al tuo ordine d'acquisto specificandone i motivi.
2.6
Qualora i prodotti, presentati su Push96.com non siano più disponibili al momento del tuo ultimo accesso al sito (ovvero dell'invio del modulo d'ordine), sarà cura del Venditore comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro quattordici (14) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine al Venditore, l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di effettivo inoltro del modulo d'ordine e pagamento del prezzo, il Venditore provvederà a rimborsare, senza indebito ritardo, quanto da te già anticipato ed il contratto si intenderà risolto tra le parti.
2.7
Con la trasmissione del modulo d'ordine confermi di conoscere ed accettare, impegnandoti ad osservarle scrupolosamente, le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in Push96.com, anche richiamate tramite link, comprese le presenti Condizioni Generali, la Privacy Policy e l'Informativa sul diritto di recesso. Qualora tu non condivida alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali, ti invitiamo ad astenerti dall’effettuare transazioni per l’acquisto di prodotti su Push96.com.
2.8
Concluso il contratto, il Venditore ti trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell'ordine d'acquisto, con tutte le informazioni già contenute nel riepilogo delle condizioni commerciali e contrattuali visualizzato e approvato prima di procedere all’acquisto.
2.9
Ogni prodotto acquistato è destinato esclusivamente al paese nel quale effettui l'ordine; qualora tu decida di introdurre il prodotto in un paese diverso, ne sei responsabile e tenuto/a a seguire le normative e le restrizioni applicabili sia per l'importazione nel paese in cui intendi portare tale prodotto che per l'esportazione dal paese in cui lo hai acquistato. Push96 declina sin d'ora ogni responsabilità in merito.
2.10
I prodotti rimangono di proprietà del Venditore fino al loro completo pagamento.
3. Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti
3.1
Push96.com offre esclusivamente prodotti originali e di qualità, acquistati direttamente dal Venditore presso i marchi produttori accuratamente selezionati. Non vengono venduti prodotti usati, contraffatti o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato.
3.2
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su Push96.com all'interno di ciascuna scheda prodotto. A seconda del browser e del settaggio del monitor utilizzato, tuttavia, le immagini ed i colori dei prodotti in vendita su Push96.com potrebbero non essere perfettamente corrispondenti a quelli reali.
3.3
I prezzi dei prodotti sono conformi a quelli suggeriti dai listini dei marchi. Potrebbero però essere soggetti ad aggiornamenti. Ti invitiamo ad accertarti del prezzo finale di vendita prima di effettuare l’ordine e inviare il relativo modulo.
3.4
Qualsiasi richiesta di acquisto proveniente da Paesi non compresi fra quelli serviti da Push96.com, e visualizzati nel carrello, non potranno essere accettate dal Venditore.
3.5
Ogni articolo in vendita su Push96.com è dotato di cartellino identificativo originale. Esso costituisce parte integrante del capo, e non deve essere rimosso qualora si voglia esercitare il diritto di recesso. In caso contrario, ai sensi dell’art. 57, II comma, del Codice del Consumo, il Venditore si riserva il diritto di non accettare la richiesta di reso, e di procedere alla rispedizione al Consumatore, addebitando le spese di riconsegna. Allo stesso modo, in caso di diminuzione del valore del prodotto acquistato, causa alterazione delle sue caratteristiche essenziali e qualitative o danneggiamento, conseguente ad un suo utilizzo diverso da quello necessario per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, secondo quanto meglio chiarito al paragrafo 8.5, il Venditore ha la facoltà di non rimborsare integralmente la somma corrisposta per l’acquisto.
4. Pagamenti
4.1
Potrai corrispondere il prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna seguendo una delle modalità indicate nel modulo d'ordine. Non verranno addebitati costi superiori a quelli effettivamente sostenuti dal Venditore, in relazione allo strumento di pagamento prescelto.
4.2
In caso di pagamento con carta di credito, tutte le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito e/o relativa data di scadenza) verranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, alla banca intermediaria che fornisce i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Dette informazioni finanziare verranno utilizzate dal venditore solo ed esclusivamente per completare le procedure di acquisto, o per emettere i relativi rimborsi a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, oppure qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia eventuali atti di frode su Push96.com.
5. Voucher a valore
5.1
I voucher a valore sono codici personalizzati, chiamati anche PROMOCODE, che consentono di usufruire di uno sconto sugli acquisti effettuati su Push96.com.
5.2
La casella in cui inserire il codice viene visualizzata sulla pagina del modulo d’ordine. Una volta inseriti gli articoli nel carrello, è sufficiente inserire il tuo codice nella casella PROMOCODE e cliccare su Ricalcola. Se il voucher è applicabile ad un solo articolo del Carrello, ti verrà chiesto di scegliere a quale articolo applicare lo sconto. Seleziona l'articolo e clicca su Ricalcola. Se invece il voucher è applicabile a tutti gli articoli nel Carrello, il pulsante Ricalcola applicherà lo sconto indistintamente e potrai visualizzare il nuovo totale.
5.3
Limitazioni all'utilizzo del voucher a valore:
Il voucher è utilizzabile one-shot, ovvero una sola volta, salvo resi (come indicato nel punto 5.4);
Il voucher non potrà in alcun modo essere convertito in denaro;
Non sarà possibile utilizzare più voucher a valore nello stesso ordine;
Salvo indicazioni diverse, il voucher a valore si applicherà ad un solo articolo per ordine;
Il voucher non si applicherà a determinati articoli, che recheranno la dicitura “Questo articolo è escluso da tutte le promozioni”. In questo caso, i tentativi di applicazione del codice saranno nulli.
5.4
Nel caso in cui tu voglia restituire un articolo, esercitando il tuo diritto di recesso previsto dall’art. 52 del Codice del Consumo e su questo articolo sia stato applicato il voucher a valore, sarà sufficiente seguire la procedura di reso standard consultabile nella sezione Resi. Una volta che il tuo reso è stato accettato, il relativo codice sarà riattivato automaticamente con il suo valore e la sua applicabilità originali. La differenza di spesa che hai sostenuto per l'acquisto dell'articolo ti sarà riaccreditata secondo le modalità ed i termini previsti per la normale procedura di rimborso.
6. Spedizione e consegna dei prodotti
6.1
All’interno della sezione Spedizioni puoi trovare tutte le specifiche modalità di spedizione e consegna dei prodotti. Quanto contenuto in tale sezione è estremamente importante in quanto parte integrante di queste Condizioni Generali di Vendita, integralmente conosciute ed accettate al momento della trasmissione del modulo d’ordine: ti preghiamo pertanto di leggerle con attenzione.
7. Assistenza clienti
7.1
Il nostro servizio clienti è a tua disposizione per qualsiasi informazione. Nella Home Page e nell'area Servizio Clienti troverai le modalità di contatto e orari di apertura del nostro servizio, operativo dalla sede italiana.
8. Diritto di recesso (ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo)
8.1
Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, hai il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su Push96.com. In alcuni casi specifici, debitamente segnalati nella sezione Diritto di Recesso, non sarà possibile restituire il prodotto, salvo comprovati difetti di fabbricazione del prodotto.
8.2
Per esercitare il tuo diritto di recesso, conformemente all’art. 54 del Codice del Consumo, utilizza la seguente modalità: Invia una e-mail tramite questo link specificando il motivo del reso. il Venditore ti invierà conferma a mezzo e-mail dell’avvenuto ricevimento della richiesta di recesso.
8.3
Una volta esercitato il recesso dal contratto e ricevuto email di conferma di accettazione reso da parte di Push96, avrai quattordici (14) giorni di tempo per restituire i prodotti al venditore secondo le modalità indicate nel punto 9.4. I quattordici (14) giorni decorrono da quando hai comunicato al Venditore la tua decisione di recedere dal contratto.
8.4
Le spese di restituzione dei prodotti saranno a tuo carico, per un importo pari alla metà delle spese totali sostenute per la spedizione (esempio: spedizione pagata 7,90€, costo reso 3,90€), in caso di spedizione gratuita, il reso sarà gratuito. Il costo del reso ti verrà detratto dal rimborso.
8.5
Il Diritto di Recesso - oltre al rispetto dei termini e delle modalità di cui agli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, descritti ai precedenti punti 8.1, 8.2, 8.3 e 8.4 - si intende correttamente esercitato qualora siano interamente rispettati anche i seguenti requisiti:
i prodotti non devono essere stati indossati (se non per verificare la correttezza della taglia), utilizzati e/o lavati;
il cartellino identificativo originale deve essere ancora attaccato ai prodotti;
i prodotti non devono essere danneggiati;
i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione/imballaggio originale (buste di plastica protettive, fodere, sacchetti e scatole se presenti);
i prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro quattordici (14) giorni che decorrono da quando hai comunicato al Venditore la tua decisione di recedere dal contratto;
8.6
Qualora non siano stati rispettati i requisiti per l’esercizio del diritto di recesso, come illustrato nel precedente paragrafo 8.5, non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte a Push96. Riceverai una e-mail con cui ti sarà comunicata la mancata accettazione del reso, ed entro quattordici (14) giorni potrai scegliere di riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore, secondo le modalità che ti saranno comunicate. In caso contrario, il Venditore sarà autorizzato a trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto. La somma trattenuta potrà variare dal totale valore del prodotto in caso di danneggiamento, fino ad un 10 per cento in caso di diminuzione del valore conseguente ad un utilizzo diverso da quello necessario ad accertare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto stesso.
9. Tempi e modalità di rimborso
9.1
Una volta arrivato il prodotto restituito al magazzino, il Venditore provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità dello stesso alle condizioni ed i requisiti di cui al paragrafo 8. Nel caso di verifiche positive, il Venditore provvede ad inviarti, via e-mail, la conferma di accettazione dei prodotti restituiti, dando inizio alle procedure di rimborso. Nel caso in cui le verifiche non si concludano positivamente, il Venditore provvede a comunicarti, via e-mail, la riscontrata diminuzione di valore dei prodotti restituiti, derivante dal mancato rispetto, da parte tua, delle condizioni di cui alle lettere 1), 2), 3), 4), 5) del precedente paragrafo 8.5. Nella stessa e-mail verrà comunicato, inoltre, l’importo che verrà detratto dalle somme da te corrisposte per l’acquisto dei prodotti restituiti e ad effettuare il rimborso parziale; fermo restando, in alternativa, l’opzione di riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore, secondo quanto previsto al precedente paragrafo 8.6.
9.2
Il rimborso, integrale o parziale, quale che sia il metodo di pagamento utilizzato, è attivato dal Venditore ai sensi dell’art 56, I comma, del Codice del Consumo, nel minore tempo possibile e comunque entro quattordici (14) giorni dalla data in cui ha ricevuto il prodotto restituito. La valuta del riaccredito è la stessa di quella dell’addebito. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, la valuta sarà entro cinque (5) giorni dalla conferma dell’accettazione e della ricezione del reso.
In caso di pagamento tramite contrassegno, il rimborso avverrà esclusivamente tramite bonifico bancario. Il cliente dovrà comunicare tramite apposito modulo contatti l’IBAN su quale vuole ricevere il rimborso.
9.3
Il rimborso viene effettuato dal venditore con lo stesso metodo utilizzato per il pagamento. Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto (per esempio in caso di regalo), il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito dal Venditore, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento. In caso di pagamento in contrassegno, l’acquirente verrà contattato per accordarsi sulle modalità di rimborso che avverranno tramite Bonifico Bancario. Per quest’ultimo metodo di pagamento non verrà in ogni caso rimborsato il costo del servizio.
9.4
Il Venditore indica quale spedizioniere per la restituzione dei prodotti il corriere GLS (https://www.gls-italy.com/). Il corriere si occuperà di apporre l’etichetta di reso sul pacco. Il cliente dovrà stampare ed applicare sul pacco il modulo di “reso autorizzato” che riceverà tramite email in formato PDF. Questo metodo consente di verificare da parte tua, in ogni momento, lo stato della spedizione, esonerandoti da qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto. Secondo le modalità ed i termini previsti per l'esercizio del diritto di recesso, il Venditore corrisponde al corriere, per tuo conto, le spese di restituzione dei prodotti acquistati, liberandoti da ogni obbligo di pagamento verso lo spedizioniere. Qualora e ove previsto, per il pagamento della restituzione, il Venditore tratterrà dal rimborso una somma a forfait pari al costo di spedizione standard dei prodotti acquistati.
9.5
La spedizione di reso può avvenire solo ed esclusivamente tramite nostro corriere.
10. Legge applicabile e soluzione delle controversie
10.1
Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal Codice di Consumo, Capo I° “Dei diritti dei consumatori nei contratti”, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.
10.2
Nel caso di controversie riferibili alle Condizioni Generali di Vendita tra il Venditore e ciascun utente finale, il Venditore garantisce, ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013, la piena adesione ed accettazione del servizio di conciliazione RisolviOnline. RisolviOnline è un servizio indipendente ed istituzionale, fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano, che consente, con l’aiuto di un conciliatore esperto e neutrale, di raggiungere un accordo tra le parti soddisfacente e con valore di contratto. Per maggiori informazioni sul regolamento di RisolviOnline o per inviare una richiesta di conciliazione ti invitiamo a consultare il sito https://www.risolvionline.com.
Si informa inoltre che la Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie, accessibile sul sito http://ec.europa.eu/odr.
11. Modifica e aggiornamento
Le presenti Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate di volta in volta anche e soprattutto in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su Push96.com.
