Si tienes algún problema con un artículo que ya has comprado, echa un vistazo a las siguientes secciones:
Tanto si has comprado un artículo directamente como si estás pujando en un anuncio, puedes realizar el seguimiento de tu actividad de compra en tu Historial de compras (se abre en una nueva ventana o pestaña).
En esta página encontrarás vínculos a los artículos más importantes relativos a las compras.
Cómo comprar
Todo lo que necesitas saber sobre las pujasDescubre cómo funcionan las pujas automáticas, cómo se ganan las subastas y mucho más.
Comprar como invitadoSi has comprado un artículo como invitado, descubre cómo puedes realizar el seguimiento del artículo, devolverlo si hay algún problema y registrarte para crear una cuenta de eBay.
Hacer una mejor ofertaEn algunos anuncios, los vendedores aceptan ofertas. En este artículo se describe el procedimiento para hacer una oferta y para responder a una contraoferta del vendedor.
Pago y envíoUna vez que hayas encontrado el artículo que quieres comprar, ve a Pago y envío para completar la compra.
Herramientas de compra
Tu cesta de la compraAprende a añadir artículos a la cesta para poder seguir comprando y completar la compra más tarde.
Tu historial de comprasHaz un seguimiento de todos los artículos que has comprado en eBay, vota y realiza otras acciones en tu Historial de compras.
Tu lista de seguimientoSi le has echado el ojo a algo, pero todavía no estás preparado para dar el paso y comprarlo, puedes añadirlo a tu lista de seguimiento mientras te decides.
Búsquedas guardadasSi buscas los mismos artículos en eBay con frecuencia, puedes ahorrar tiempo creando búsquedas guardadas.
Una vez que has comprado un artículo
Pagar artículosPuedes pagar los artículos de varias formas en eBay. Este artículo te ayudará a encontrar la más adecuada para ti y para el vendedor.
Cancelar un pedidoSi has comprado un artículo y has cometido un error, podemos guiarte por el proceso de cancelación del pedido.
Devoluciones, artículos no recibidos y reembolsos (para compradores)Descubre cómo puedes obtener una sustitución o recuperar tu dinero si el artículo no ha llegado, si está dañado, si no coincide con la descripción o si has cambiado de idea.
Contactar con el vendedorPonte en contacto con el vendedor si has tenido algún problema con un pedido.